Ryanair fornisce un aggiornamento in merito alle azioni portate avanti a seguito della cancellazione di 2.100 dei suoi 103.000 voli nei mesi di settembre e ottobre:
- Lunedì 18 settembre tutti i 315.000 clienti affetti in Europa hanno ricevuto notifiche via e-mail.
- Oltre 305.000 richieste di cambio volo o rimborso (oltre il 97% dei clienti coinvolti) sono state processate (dato aggiornato a domenica 24 settembre).
- Il restante 3% dei clienti (meno di 10.000) non ha ancora contattato Ryanair.
- Negli ultimi 7 giorni, la puntualità della prima serie di voli è migliorata, raggiungendo il 96% (come da tabella seguente)
- Negli ultimi 7 giorni, solamente 3 su 16.000 voli operati sono stati cancellati (come da tabella seguente).
| Settembre | Puntualità prima serie |
Cancellazioni giornaliere |
| Martedì 19 | 92% | 0 |
| Mercoledì 20 | 97 % | 0 |
| Giovedì 21 | 96% | 0 |
| Venerdì 22 | 96% | 0 |
| Sabato 23 | 100% | 1 (chiusura della pista) |
| Domenica 24 | 95% | 2 (dirottati causa maltempo) |
| Lunedì 25 | 98% | – |
| Media | 96% |
Fonte: Ryanair
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