Ryanair: aggiornamento sulle cancellazioni e ritardi

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Ryanair fornisce un aggiornamento in merito alle azioni portate avanti a seguito della cancellazione di 2.100 dei suoi 103.000 voli nei mesi di settembre e ottobre:

  • Lunedì 18 settembre tutti i 315.000 clienti affetti in Europa hanno ricevuto notifiche via e-mail.
  • Oltre 305.000 richieste di cambio volo o rimborso (oltre il 97% dei clienti coinvolti) sono state processate (dato aggiornato a domenica 24 settembre).
  •  Il restante 3% dei clienti (meno di 10.000) non ha ancora contattato Ryanair.
  •  Negli ultimi 7 giorni, la puntualità della prima serie di voli è migliorata, raggiungendo il 96% (come da tabella seguente)
  • Negli ultimi 7 giorni, solamente 3 su 16.000 voli operati sono stati cancellati (come da tabella seguente).
Settembre Puntualità
prima serie
Cancellazioni giornaliere
Martedì 19 92% 0
Mercoledì 20 97 % 0
Giovedì 21 96% 0
Venerdì 22 96% 0
Sabato 23 100% 1 (chiusura della pista)
Domenica 24 95% 2 (dirottati causa maltempo)
Lunedì 25 98%
Media 96%

Fonte: Ryanair

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